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私隱政策

我們如何收集、使用與保護資料(透明說明)

最後更新:2026-01-26

私隱政策(Privacy Policy)

天鴻商行重視你的私隱。本政策說明我們在提供回收估價、聯絡與交易安排時,如何收集、使用、保存及保護你的資料。 如你對本政策有任何疑問,歡迎透過 聯繫我們 查詢。

1. 我們收集哪些資料

  • 聯絡資料:電話、WhatsApp、WeChat 等你主動提供的聯絡方式
  • 交易安排資訊:上門/面交的時間、地點(由你提供)
  • 物品資料:相片、年份/型號、數量、保存狀況等(用於估價與鑑定)
  • 網站使用資料:在合理範圍內的基本瀏覽資訊(例如 Cookie/分析工具所產生的匿名數據)

2. 我們如何使用資料

  • 回覆你的查詢、提供初步估價與服務建議
  • 安排門市/上門/面交及完成交易
  • 改善網站內容與使用體驗(以匯總或匿名方式)
  • 在符合法律要求或保護雙方權益的情況下使用

3. 資料分享與第三方

我們不會出售你的個人資料。只有在提供服務所必需(例如通訊平台、網站分析/託管服務)或法律要求時,才可能與第三方共享有限資料。 第三方在可行範圍內亦需遵守保密與安全要求。

4. 資料保存與刪除

我們只在完成服務目的所需期間保存資料;當資料不再需要或你提出合理要求時,我們會在可行範圍內刪除或匿名化處理(受法律/合規要求限制者除外)。

5. 你的權利

查閱與更正

你可以聯絡我們查閱你提供的資料,並要求更正明顯錯誤。

撤回與刪除

你可要求刪除不必要的資料;若涉及交易紀錄或法律要求,可能需保留部分資訊。

6. 安全措施

我們採取合理的技術與管理措施保護資料,並以「最少存取」原則處理。你亦可查看 交易安全與私隱 了解更多安全建議。

7. 政策更新

我們可能會按服務變更或法規更新本政策。更新後會於本頁面公佈最新版本與更新日期。

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